目前，國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好，方艙醫(yī)院全部休艙、湖北解除除武漢外的離鄂通道管控、武漢已有11個城區(qū)至少連續(xù)14天無新增確診病例、援鄂醫(yī)療隊紛紛撤離湖北……

可就在這時，一支特別的小分隊卻逆流而上，悄悄地入駐武漢。

他們要修補的，是人們心靈的創(chuàng)傷。

疫情帶來的心理問題前所未有

3月7日，中國科學(xué)院心理研究所（以下簡稱中科院心理所）派遣了一支3人工作隊，赴武漢開展疫情心理援助的全面協(xié)調(diào)和專業(yè)實施工作。

抵達的當晚，他們就開始了工作。在向武漢協(xié)調(diào)辦公室及各級指揮部報到后，工作隊兵分幾路，深入醫(yī)院、集中隔離點、社區(qū)等地開展工作。

中科院心理所全國心理援助聯(lián)盟秘書長吳坎坎“蹲點”的地方是金銀潭醫(yī)院，主要為醫(yī)護人員和患者提供心理援助服務(wù)。

吳坎坎參與過汶川地震、舟曲泥石流、天津濱海新區(qū)爆炸事故等歷次突發(fā)事件的心理援助工作，可在金銀潭醫(yī)院觀察到的情況，卻讓他直言：“這里與12年來其他災(zāi)區(qū)都不一樣?！?/p>

他認為，新冠肺炎疫情給中國人帶來了普遍的焦慮感?！安煌谧匀粸?zāi)害和人為事故，新冠病毒是一個看不見的敵人，它帶來的心理問題無論從空間跨度還是時間跨度上，都是前所未有的，其最大的特點就是彌漫性、持續(xù)性、全民性?！?/p>

這一特點，在金銀潭醫(yī)院體現(xiàn)得淋漓盡致。

醫(yī)護人員最大的問題是長時間得不到休息。從2019年12月以來，醫(yī)護人員就在不眠不休地救治病人，很多人不能回家，還有部分人則是不敢回家。例如有一名醫(yī)生每次回家都是只到小區(qū)樓下，讓老公把東西送下來，跟老公打個招呼，然后自己就回醫(yī)院宿舍了。

“其實醫(yī)護人員本身就是一批心理韌性和抗壓能力非常強的人?！眳强部舱f，“但在疫情進展的3個月里，他們積累了大量的壓力，缺乏有效的疏導(dǎo)和溝通，無法釋放，很多人因此出現(xiàn)了職業(yè)倦怠、失眠等，有人至今很恐慌，害怕進入污染區(qū)；有人擔心自己隨時會情緒失控，再也扛不住?！?/p>

而患者呈現(xiàn)的問題主要是“疑心病和恐慌”。即使是康復(fù)出院的患者，也有很多人擔心自己會不會復(fù)陽、會不會留下后遺癥、會不會成為“特殊人群”被周圍的人歧視。有的人來醫(yī)院復(fù)查，從頭到腳遮擋得嚴絲合縫；有的人在醫(yī)院非常不踏實，說話語速明顯加快；還有的人見到穿防護服的人就躲，每個人都恨不得趕快逃離醫(yī)院。

“我把夏天的衣服也帶來了”

除為金銀潭醫(yī)院、武漢優(yōu)撫醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)的復(fù)診患者、醫(yī)護人員提供心理服務(wù)外，工作隊還在硚口新華印務(wù)康復(fù)驛站、武漢第一商業(yè)學(xué)?？祻?fù)驛站、長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院康復(fù)驛站、湖北大學(xué)康復(fù)驛站等集中隔離點調(diào)研康復(fù)人員的心理健康狀況，提出心理援助方案，并在洪山坊社區(qū)等社區(qū)探索建設(shè)試點，在社區(qū)開展心理服務(wù)和模式探索，摸排社區(qū)重點人群，了解社區(qū)工作者的心理健康狀況。

“人民對美好生活的向往，以及社會的文明先進程度，不僅體現(xiàn)在物質(zhì)層面的應(yīng)急應(yīng)對，更體現(xiàn)在心理層面的安全安心?！毙睦碓ぷ麝犼犻L、中科院心理所副所長陳雪峰說，“在疫情防控工作中，在國家應(yīng)急管理和社會治理中，必須重視心理建設(shè)?！?/p>

她建議，當前應(yīng)重點為抗疫一線醫(yī)護人員提供心理服務(wù)，同時要為受疫情影響嚴重人群提供不少于1年的長期心理援助。

因此，工作隊到達武漢后不久，就與中科院武漢分院共同建立了心理援助武漢工作站，啟動了為期兩年的心理援助工作。同時，他們還開展了一系列心理干預(yù)研究，配合有關(guān)部委及地方指揮部起草新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案。

“這次來武漢，我把夏天的衣服也一起帶過來了?！眳强部舱f。他們都很清楚，“心里的戰(zhàn)‘疫’”，是一場比疫情更長久的持久戰(zhàn)。

更廣闊的戰(zhàn)場

“你們是中科院心理所的，感謝你們前來支持我們！有什么需要我?guī)兔Φ膯幔靠墒恰?/p>

前幾天在金銀潭醫(yī)院，吳坎坎碰到了一位姑娘，在攀談了幾句之后，他發(fā)現(xiàn)這位姑娘雖然很想幫忙，可肢體動作上卻在不可控地遠離他們。

這場疫情改變了人們之間相處的模式，以面對面交流為主的心理服務(wù)，也必須主動做出改變。

早在1月28日，中科院心理所就聯(lián)合中國心理學(xué)會啟動了抗擊疫情的“安心行動”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，貢獻心理科學(xué)的專業(yè)力量。

目前，“安心行動”已通過線上平臺，組織48次“安心大講堂”心理健康公益講座，累計43萬人次收看；研發(fā)“七日自助安心訓(xùn)練營”自助心理訓(xùn)練系統(tǒng)，現(xiàn)已推出4個版本，公眾版共7.5萬人次使用、親子版7117人次使用、醫(yī)護版2078人次使用、患者版1963人次使用；聯(lián)合支付寶公益基金會在網(wǎng)絡(luò)平臺開展短程心理援助，已援助3200余人次、訪問量達20萬人次，其中來自湖北地區(qū)的訪問人數(shù)占總?cè)藬?shù)的20%以上；“知心自評”小程序目前已有4500人參與評估和自助……

“個體和社會心理需要往往與生命安全、物質(zhì)需要、利益訴求等交織在一起，不僅影響疫情防控和疫后重建，更影響經(jīng)濟社會發(fā)展大局?！标愌┓逋嘎叮乱徊?，中科院心理所將針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，重點研發(fā)疫情防控“多技術(shù)融合的心理干預(yù)”關(guān)鍵性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，研究我國應(yīng)急管理社會心理服務(wù)體系建設(shè)目標和途徑，探索推進應(yīng)急管理社會心理服務(wù)體系法治化、制度化、規(guī)范化、標準化建設(shè)。

（原載于《中國科學(xué)報》 2020-04-01 第1版 要聞)

( 編輯：徐雅維   送簽：徐雅維   簽發(fā)：徐雅維 )