交通銀行湖州分行大力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范引領(lǐng)作用、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在積極融入國家發(fā)展戰(zhàn)略與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中加快自身建設(shè)，在提升完善商業(yè)銀行金融服務(wù)功能與質(zhì)量中贏得社會與經(jīng)營效益雙增長。

用心服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略  不忘金融報國紅色初心

2019年12月，黨中央國務(wù)院印發(fā)《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》。綱要一出臺，湖州分行就立即行動，提出要“演好協(xié)奏曲，奏響重強音”，充分利用自身優(yōu)勢，在總行、省分行與長三角總部、當(dāng)?shù)卣恼咧g“牽線搭橋”。經(jīng)不斷努力，形成了《交通銀行支持湖州高水平建設(shè)綠色金融改革創(chuàng)新試驗區(qū)合作協(xié)議》 《交通銀行浙江省分行與湖州大數(shù)據(jù)局全面合作協(xié)議》等一系列合作成果。同時，在總行、省分行支持指導(dǎo)下，湖州分行成為開展綠色金融創(chuàng)新試點的轄屬行。目前，分行對各類綠色項目建設(shè)累計授信額度達20.15億元，累計投放額達14.7億元，經(jīng)營效益明顯提升，社會反響熱烈。

誠心服務(wù)企業(yè)發(fā)展需求  紓困解難共走發(fā)展之路

2021年，當(dāng)?shù)刂攸c企業(yè)湖州絲綢之路控股集團有限公司在轉(zhuǎn)型中遇到重大困難，經(jīng)營陷入低谷，流動資金匱乏，貸款大面積逾期。湖州分行一改傳統(tǒng)做法，深入企業(yè)了解分析行業(yè)前景與企業(yè)實際困難、轉(zhuǎn)型有利因素和未來發(fā)展?jié)摿Γ瑓f(xié)助企業(yè)制訂化解危機的各項措施，最終提出了支持方案。在多方共同努力下，企業(yè)成功擺脫經(jīng)營困境，成為當(dāng)?shù)劂y企合作共贏的典型，交通銀行浙江省分行將此作為服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀案例。

受新冠肺炎疫情影響，湖州許多小微企業(yè)面臨生存危機。分行普惠金融事業(yè)部黨支部緊急行動，會同基層營業(yè)機構(gòu)與困難企業(yè)面對面交流，耐心細致地了解企業(yè)訴求，研究紓困解決方案。廣大黨員干部自愿奮戰(zhàn)在工作一線，如一位審查員在短短8個月中，共審查個人貸款2360筆，審查各種貸款項目19個。黨組織與黨員的帶動作用，有力地促進了普惠金融的發(fā)展，一批小微企業(yè)成功擺脫了困境。一位企業(yè)負責(zé)人動情地說：“你們的金融服務(wù)，讓許多行將下崗的員工以及背后的家庭擺脫了困境?！?/p>

暖心服務(wù)人民群眾所需  共建和諧健康金融生態(tài)

為有效提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平，分行黨委提出了親情化、溫馨化、人性化的“三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。分行各黨組織和廣大黨員干部積極響應(yīng)，結(jié)合自身工作實際，打通金融服務(wù)“最后一公里”。

個金部、營運部黨支部組織黨員開展“真情換滿意、溫情贏微笑”活動，工作人員主動服務(wù)，為視力障礙、年長體弱等困難群體排憂解難。一位客戶因身體原因，本人不能到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，個金部、營運部黨支部協(xié)同網(wǎng)點委派專人進行上門核實，并按規(guī)定及時為客戶指定代理人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。為提高群眾防詐騙意識，分行相關(guān)部門組織開展了形式多樣的公益性宣教活動，如圍繞“3·15消費者權(quán)益保護”等主題，定期組織“金融知識進農(nóng)村”“金融知識進校園”“金融知識進農(nóng)民工群體”等特色教育宣傳，得到社會各界的充分肯定。

（來源：《旗幟》2022年第3期；作者系交通銀行湖州分行黨委委員、副行長）

( 編輯：孫麗   送簽：孫麗   簽發(fā)：鐘鳴 )