近日，珠海市直機(jī)關(guān)工委出臺(tái)《進(jìn)一步深化“黨建引領(lǐng)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)”五項(xiàng)措施》，引導(dǎo)各級(jí)黨組織在聯(lián)系服務(wù)企業(yè)中充分發(fā)揮黨組織和黨員的“兩個(gè)作用”，著力暢通企業(yè)溝通渠道，努力解決聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)“最后一公里”問(wèn)題，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

一是突出“企呼我為”，優(yōu)化掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機(jī)制。充分動(dòng)員黨員干部積極踐行“一線工作法”，持續(xù)開(kāi)展“掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)”工作。按照大中小企業(yè)均適當(dāng)覆蓋的原則，明確掛點(diǎn)企業(yè)清單。優(yōu)化服務(wù)工作，科學(xué)合理安排掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)，通過(guò)電話聯(lián)系、實(shí)地走訪等方式常態(tài)化收集企業(yè)訴求，做到“有事即到、無(wú)事不擾”。認(rèn)真落實(shí)“民呼我為”“接訴即辦”等制度，強(qiáng)化訴求辦理并堅(jiān)持“一盤(pán)棋”思維，加強(qiáng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的企業(yè)訴求協(xié)同辦理。

二是聚焦優(yōu)化流程，深化走流程優(yōu)服務(wù)工作。積極引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)持人民至上，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在實(shí)際工作中摒棄固化思維，擅于換位思考，從企業(yè)的角度檢視并優(yōu)化完善服務(wù)流程。以企業(yè)身份模擬辦理政務(wù)事項(xiàng)，從辦事引導(dǎo)、流程繁簡(jiǎn)、辦理時(shí)長(zhǎng)等方面，檢視企業(yè)辦事便捷性、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流暢性、工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等，積極打通流程堵點(diǎn)。親身體驗(yàn)涉企服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站登入便捷度、政策更新及時(shí)性、操作體驗(yàn)感、政策推送精準(zhǔn)度等要素，及時(shí)優(yōu)化完善不足，激活惠企政策效用，提升平臺(tái)知曉度。

三是厚植為民情懷，拓展黨員志愿服務(wù)工作。教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢記初心使命，不斷激勵(lì)黨員干部主動(dòng)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的自豪感和榮譽(yù)感，堅(jiān)持并拓展“黨員志愿服務(wù)崗”等志愿服務(wù)工作。拓寬服務(wù)范圍，結(jié)合職能實(shí)際積極創(chuàng)造條件擴(kuò)大業(yè)務(wù)量大、與市民工作生活密切相關(guān)的服務(wù)窗口。完善延時(shí)服務(wù)，在休息時(shí)間，為因特殊情況無(wú)法在正常工作時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，提供延時(shí)預(yù)約服務(wù)。探索移動(dòng)式服務(wù)，根據(jù)企業(yè)特殊需要，設(shè)立移動(dòng)辦事前臺(tái)，積極前移政務(wù)服務(wù)，并依需拓展幫辦代辦業(yè)務(wù)。

四是緊盯企業(yè)需求，持續(xù)暢通涉企服務(wù)渠道。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦解決當(dāng)前涉企服務(wù)渠道多而雜、推廣力度不足等問(wèn)題，進(jìn)一步暢通企業(yè)與政府聯(lián)系服務(wù)的渠道，推動(dòng)涉企政策落地見(jiàn)效。落實(shí)信息收集機(jī)制，全面梳理涉企服務(wù)平臺(tái)、涉企政策等信息，及時(shí)報(bào)送并定期調(diào)整更新，編印《企業(yè)一站式服務(wù)指引》，廣泛開(kāi)展推廣宣傳，通過(guò)各涉企服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、窗口前臺(tái)、電子顯示屏等各種載體充分推廣，并依托掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、集中宣講等多種方式，向企業(yè)推廣宣傳。拓寬獲取政策渠道，政策發(fā)布后半個(gè)月內(nèi)，采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送、集中宣講培訓(xùn)、送政策上門(mén)等多種形式，為對(duì)口服務(wù)的企業(yè)提供政策指導(dǎo)。

五是堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)化考核檢驗(yàn)服務(wù)成效。緊扣市委市政府重大決策部署，主動(dòng)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，引導(dǎo)黨員干部通過(guò)調(diào)研實(shí)踐持續(xù)改進(jìn)涉企服務(wù)工作，將落實(shí)情況納入黨建督查工作中，堅(jiān)決杜絕形式主義走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)禁跨部門(mén)協(xié)作工作中推諉扯皮。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式強(qiáng)化結(jié)果評(píng)估，對(duì)“五項(xiàng)措施”具體落實(shí)情況適時(shí)進(jìn)行抽查，并與年度考核有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作情況掛鉤。在社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)“企業(yè)代表”的測(cè)評(píng)內(nèi)容中，增設(shè)“有呼必應(yīng)（含聯(lián)系服務(wù)企業(yè)情況）”測(cè)評(píng)維度，持續(xù)檢驗(yàn)服務(wù)企業(yè)落實(shí)成效。

( 編輯：王春春   送簽：王春春   簽發(fā)：鐘鳴 )