全面生產(chǎn)維護(TPM)與設備管理
IATF 16949要求組織為所有設備(包括工裝、模具)制定全面的預防性維護計劃,并鼓勵使用預見性維護方法。它關注設備的整體效率(OEE)。而ISO 9001的要求是基礎性的,主要為“組織應確定、提供和維護其過程運行所需的基礎設施”,以確保產(chǎn)品符合要求。它沒有詳細規(guī)定維護的類型或方法,組織自主選擇的余地很大。
對“員工能力與意識”的特別側重
IATF 16949對人員能力的要求更加具體和嚴格。它要求對影響質量的所有崗位人員都規(guī)定能力要求,包括產(chǎn)品設計技能。特別強調對臨時雇員和合同工的控制。它要求員工意識到其工作的相關性、其對質量的影響以及不符合的后果。ISO 9001也有能力要求,但IATF的表述更細致,更側重于制造環(huán)境下的具體實踐和意識深度。
對“可追溯性”的更高要求
IATF 16949對可追溯性的要求是化的。它要求在整個生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行個體或批次的性標識,并規(guī)定追溯系統(tǒng)的反應時間目標,以實現(xiàn)從售后市場到原材料的追溯。這是產(chǎn)品安全和召回管理的需要。ISO 9001也要求可追溯性,但于“當需要時”,其范圍和強度由組織根據(jù)產(chǎn)品和法規(guī)自行決定,遠未達到汽車行業(yè)的這種強制性和性標準。
對“管理評審”輸入和深度的額外要求
IATF 16949在ISO 9001的管理評審輸入清單基礎上,增加了大量汽車行業(yè)特有的輸入項,如:制造過程績效、產(chǎn)品符合性、CSR符合性、保修活動、顧客計分卡、應急計劃演練等。這使得汽車行業(yè)的管理評審更加數(shù)據(jù)化、具體化和深入,緊密圍繞制造和供應鏈績效展開。
文件化信息的詳細程度與強制性
IATF 16949的文件化要求遠比ISO 9001具體和繁多。它明確要求保留眾多特定過程的記錄證據(jù),如:員工激勵、培訓有效性、設計輸入、供應商選擇、追溯性、校準、內部審核、管理評審、作業(yè)準備驗證、全尺寸檢驗等。ISO 9001采用了一種更加靈活的方法,要求組織為確保過程有效策劃、運行和控制所需的文件化信息,其詳細程度由組織自行決定,給予了更大的自主空間。
供應鏈管理的深度掌控與績效提升
對許多組織而言,有效管理供應商是一大難點。這遠不止于簡單的來料檢驗,而是需要建立包括供應商選擇、績效監(jiān)控、現(xiàn)場審核、問題解決和持續(xù)開發(fā)在內的完整體系。難點在于如何對供應商,尤其是強勢或單一的供應商施加有效影響,推動其提升質量、交付和成本績效。企業(yè)需證明其對供應商問題采取了升級流程(如審核、罰款、幫扶直至淘汰),而不僅僅是妥協(xié)和讓步,這需要強大的采購管理和博弈能力。