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智能呼叫平臺 智能呼叫系統(tǒng)
智能呼叫系統(tǒng)：外呼功能靈活多用、通話查詢、工作日志查詢、電話數(shù)據(jù)管理、客戶流程管理等，能夠讓客戶管理及業(yè)務(wù)管理清晰可視，操作科學(xué)化，員工的工作產(chǎn)出提升3倍以上，并且企業(yè)通訊成本降到低。
? 對于通話記錄進(jìn)行抓取
所有5秒以上的通話記錄都會被系統(tǒng)抓取，管理層就可以通過聽通話記錄對員工的話術(shù)進(jìn)行糾正，對于業(yè)績好的記錄，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
? 員工工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計
員工的所有通話記錄都會有記錄，方便管理層的查看和監(jiān)督。
? 對客戶進(jìn)行管理
對于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理，管理層就可以在后臺直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。
? 自動彈屏管理
在跟客戶通話結(jié)束的時候，只需做上備注。在下一次客戶打電話進(jìn)來的時候，電腦屏幕就會彈出以前通話記錄的重要信息，方便電銷人員更好的與客戶溝通。
總之，對于中小型企業(yè)來說，經(jīng)營成本和人力都相對有限，而呼叫系統(tǒng)恰好中和了這兩者的不足，在同樣通訊成本的情況下，提高了工作效率，方便了管理能力。
