營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心就是我們常說(shuō)的電銷(xiāo)型公司，此類(lèi)公司將電話(huà)外呼作為完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的主要途徑。這類(lèi)企業(yè)通過(guò)打電話(huà)的形式來(lái)完成拜訪、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。在售后階段還需要通過(guò)電話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、客戶(hù)行為分析等。呼叫中心通過(guò)省時(shí)、省力、低成本的優(yōu)勢(shì)幫助這類(lèi)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和維護(hù)客戶(hù)，增加效益。毫不夸張的說(shuō)，對(duì)于這類(lèi)企業(yè)“電話(huà)線就是生命線”。

近年來(lái)工信部對(duì)于電銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)行了整頓，所以時(shí)常聽(tīng)到被封卡封號(hào)的問(wèn)題，導(dǎo)致容易被封號(hào)主要是下面這幾點(diǎn)

原因一：撥打頻率過(guò)高
雖然電銷(xiāo)卡號(hào)稱(chēng)高頻防封，但是這是相較于普通卡而言的。事實(shí)上，電銷(xiāo)卡的每日撥打也是有限制的，只要頻繁去打電話(huà)，其實(shí)就和自己辦的卡一樣遇到被封的問(wèn)題

原因二：頻繁撥打異地電話(huà)
雖然電銷(xiāo)卡都是加入了運(yùn)營(yíng)商的白名單，但是企業(yè)在使用時(shí)，如果頻繁撥打外地號(hào)碼，那么很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)導(dǎo)致臨時(shí)封卡。

原因三：辦理異地歸屬地
有很多企業(yè)為了電話(huà)的接通率，都會(huì)選擇根據(jù)客戶(hù)地區(qū)屬性來(lái)辦理不同歸屬地的電銷(xiāo)卡。而異地歸屬地電銷(xiāo)卡也是非常容易被運(yùn)營(yíng)商納入異常檢測(cè)名單的，可能會(huì)導(dǎo)致臨時(shí)封卡的情況出現(xiàn)。

原因四：客戶(hù)騷擾投訴
客戶(hù)投訴是電銷(xiāo)卡封卡的主要原因，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于投訴的把控是非常嚴(yán)格的，企業(yè)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中只要出現(xiàn)客戶(hù)騷擾投訴的情況，那么是會(huì)被封卡的。

以上是常見(jiàn)的幾種電銷(xiāo)外呼封號(hào)封卡的情況。大家都知道使用電話(huà)外呼系統(tǒng)擁有穩(wěn)定好用的線路，可以保障電銷(xiāo)人員每日的正常電話(huà)量。解決了線路穩(wěn)定問(wèn)題，剩下就是如何提高工作效率的問(wèn)題了，那么大家知道電話(huà)外呼系統(tǒng)為什么可以提高工作效率嗎?


1.便捷操作一鍵外呼

系統(tǒng)操作非常簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售無(wú)需手動(dòng)輸入號(hào)碼，可以直接將有客戶(hù)數(shù)據(jù)的電子表格導(dǎo)入外呼系統(tǒng)，在系統(tǒng)里可進(jìn)行一鍵外呼操作，提高銷(xiāo)售打電話(huà)的效率

2.客戶(hù)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入

支持電子表格模版一鍵批量導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)，并且相應(yīng)的快速分配銷(xiāo)售人員進(jìn)行外呼跟進(jìn)，大大節(jié)省了人工導(dǎo)入成本。

3.線路穩(wěn)定有保障

外呼系統(tǒng)通常是直接對(duì)按三大運(yùn)營(yíng)南線路，采用中間號(hào)和回?fù)芫€路這種穩(wěn)定 安全的呼叫方式，支持多坐席并發(fā)，通話(huà)質(zhì)量的同時(shí)線路也及其穩(wěn)定，可以有效提升電銷(xiāo)出單率。4.名平臺(tái)支持接入

系統(tǒng)不局限于一個(gè)PC端網(wǎng)頁(yè)登錄，還能支持小程序和手機(jī) APP 等移動(dòng)方式登錄使用，非常方便實(shí)用合銷(xiāo)售的工作特性，可以隨時(shí)隨地開(kāi)展業(yè)務(wù)。

5.多維度數(shù)據(jù)報(bào)表及錄音

銷(xiāo)售可以通過(guò)錄音去復(fù)盤(pán)客戶(hù)的需求，管理者也可以通過(guò)錄音報(bào)表對(duì)銷(xiāo)售通話(huà)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)檢，并可以通過(guò)通話(huà)數(shù)量、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、客戶(hù)信息等維度拉取考核報(bào)表，及時(shí)掌握銷(xiāo)售的工作情況。

6.外顯品牌及真實(shí)號(hào)碼

浙江杭州為了提升號(hào)碼的真實(shí)性，外顯號(hào)碼可以選擇歸屬地和顯示真實(shí)號(hào)碼，在開(kāi)通閃信功能后，銷(xiāo)售在進(jìn)行外呼操作時(shí)，客戶(hù)來(lái)電是顯示公司的名稱(chēng)，同時(shí)顯示真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，大大提升客戶(hù)接聽(tīng)率，外呼效率也有保障。數(shù)企·云呼叫中心，借助云計(jì)算的虛擬化和彈性拓展特性，幫助企業(yè)解放繁多的軟硬件設(shè)施壓力，呼叫中心軟件功能及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均可部署在云端，且企業(yè)不需承擔(dān)云呼叫軟件后續(xù)的迭代升級(jí)、維護(hù)管理等費(fèi)用。建設(shè)周期短，可自助開(kāi)通，極速開(kāi)戶(hù)，相較于傳統(tǒng)電話(huà)呼叫軟件，部署效率大幅提升，且無(wú)需接入設(shè)備，免上門(mén)安裝，節(jié)省了成本投入。電話(huà)可查詢(xún)錄音，通話(huà)記錄，話(huà)務(wù)記錄，對(duì)于撥出的電話(huà)都可以進(jìn)行記錄，進(jìn)入通話(huà)詳情頁(yè)查看具體的通話(huà)內(nèi)容，意向等級(jí)等信息，支持播放和下載通話(huà)錄音，方便持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)。