【長春】物業(yè)項目承接查驗與設(shè)備設(shè)施維護管理關(guān)鍵要點解析及管控能力提升培訓（2017年7月8日）

物業(yè)管理培訓：物業(yè)項目承接查驗與設(shè)備設(shè)施維護管理關(guān)鍵要點解析及管控能力提升培

【課程背景】
物業(yè)承接查驗是物業(yè)管理質(zhì)量的重要前提，查驗風險分析與采取防控措施可以保障物業(yè)工作的順利開展。物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理和項目承接查是物業(yè)管理本質(zhì)、核心的內(nèi)容！設(shè)備設(shè)施管理的關(guān)鍵在于人，人才的培訓體系，是支撐公司管理目標、管理理念、管理體系實現(xiàn)的基礎(chǔ)。設(shè)備設(shè)施的管理，由于建筑物設(shè)備設(shè)施的復雜性，技術(shù)性、人員的培訓、培養(yǎng)就更尤為重要。而物業(yè)設(shè)備設(shè)施的安全正常運行，是物業(yè)正常運行前提和保障，是物業(yè)服務的底線。盡管這項工作不為多數(shù)業(yè)主所常見，具有“隱性管理”特點，但只有做好此項工作，其他各項“顯性服務”才有意義。換言之，物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的水平從根本上決定了物業(yè)公司的管理水平和服務水準。
【課程收益】
1、規(guī)范物業(yè)項目承接查驗行為，規(guī)避承接查驗風險
2、規(guī)范設(shè)備設(shè)施管理行為，提高項目管理品質(zhì)
3、有效規(guī)避項目管理風險
4、獲得現(xiàn)場管理工具、方法

【參會對象】
1、各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；
2、企事業(yè)單位、、學校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事后勤管理的負責人；
3、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負責人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。

【導師】
湯老師，高校物業(yè)管理教師、全國注冊物業(yè)管理師，全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人、住建部全國物業(yè)管理師師資庫講師、中國物業(yè)管理協(xié)會項目經(jīng)理師資庫講師、物業(yè)管理招投標、住建部干部學院特聘教師。主編和參編的書籍有《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理案例分析》、《物業(yè)管理法規(guī)應用》等。

【培訓內(nèi)容】
一、物業(yè)項目承接查驗關(guān)鍵點解析
（一）物業(yè)項目承接查驗基本認知
1、如何理解物業(yè)項目承接查驗的內(nèi)涵
2、物業(yè)項目承接查驗的范圍正確確定
3、規(guī)范實施物業(yè)項目承接查驗對項目管理的重要作用
4、物業(yè)項目承接查驗的類型劃分及常見的法律主體
5、物業(yè)企業(yè)在承接查驗中的法律責任及典型案例

（二）新建住宅項目承接查驗
1、承接查驗的法律主體的確定及法律責任
2、新建住宅項目承接查驗應具備的條件
3、新建住宅項目承接查驗的對象與內(nèi)容
（1）資料查驗及內(nèi)容
（2）現(xiàn)場查驗及內(nèi)容
4、新建住宅項目承接查驗的程序與方法
（1）承接查驗應遵循的合理程序
（2）技術(shù)資料的查驗方法
（3）環(huán)境的查驗方法
（4）設(shè)備設(shè)施的查驗方法
（5）建筑主體的查驗方法
5、承接查驗問題的處理
（1）一般問題的處理
（2）設(shè)備、消防系統(tǒng)問題的處理
6、承接查驗協(xié)議的簽訂
（1）承接查驗協(xié)議簽訂的主體
（2）承接查驗協(xié)議的內(nèi)容
（3）承接查驗協(xié)議的作用
7、項目的移交
8、典型案例解析

（三）二手項目的承接查驗
1、承接查驗的法律主體
2、承接查驗的條件
3、承接查驗的對象與內(nèi)容
4、承接查驗的程序與方法
（1）項目物業(yè)管理檔案資料的查驗
（2）項目財務系統(tǒng)的查驗與交接
（3）現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施的查驗方法及查驗
（4）新舊公司及業(yè)主的關(guān)系處理
（5）承接查驗問題的處理

（四）非住宅物業(yè)項目的承接查驗
1、承接查驗的法律主體
2、承接查驗的條件
3、承接查驗的對象與內(nèi)容
4、承接查驗的程序與方法
5、承接查驗問題的處理

（五）物業(yè)項目承接查驗工具
1、承接查驗計劃的制定
2、查驗計劃表格
3、查驗過程記錄表格
4、查驗問題記錄表格
5、項目移交記錄表格

二、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理管控要點解析
（一）物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理基礎(chǔ)
1、物業(yè)項目設(shè)備設(shè)施主要類型
（1）強電系統(tǒng)及組成
（2）消防系統(tǒng)及組成
（3）電梯系統(tǒng)及組成
（4）給排水系統(tǒng)及組成
（5）安防系統(tǒng)及組成
（6）避雷系統(tǒng)及組成
2、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理
（1）物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的基本要求
（2）物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的目標及完好標準
（3）物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容
（4）物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理制度的建立
3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)管理
（1）檔案建立與管理
（2）標準化管理的實施
（3）設(shè)備管理人員的配置
（4）設(shè)備管理崗位責任制的建立與實施
4、設(shè)備設(shè)施使用與維護
（1）設(shè)備運行管理目標的建立
（2）合理使用設(shè)備的管控要點
（3）設(shè)備運行管理手冊的建立
（4）設(shè)備運行前的準備工作
5、設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護管理
（1）設(shè)備維修養(yǎng)護制度的建立與實施
（2）設(shè)備日常巡檢的要求與實施
（3）異常問題處理流程
6、設(shè)備設(shè)施故障與事故管理
（1）事故分類
（2）故障預防與事故管理
7、設(shè)備設(shè)施維修管理
（1）設(shè)備設(shè)施維修管理的方針
（2）設(shè)備設(shè)施維修方式
（3）修理類別

（二）物業(yè)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃的制定與實施
1、設(shè)備修理周期結(jié)構(gòu)的建立
2、日常保養(yǎng)計劃的制定
3、設(shè)備設(shè)施維修計劃的制定與實施
4、設(shè)備設(shè)施日常巡檢計劃的制定與實施

（三）設(shè)備房管理規(guī)范
1、環(huán)境要求
2、制度要求
3、管理規(guī)范

（四）設(shè)備設(shè)施管理中的風險及管控
1、常見設(shè)備設(shè)施風險的種類與成因分析
2、設(shè)備設(shè)施管理風險管控措施
（五）設(shè)備設(shè)施管理采用表格工具
（六）典型案例分析

【課程說明】
[組織機構(gòu)]：中房商學院
[時間地點]：2017年7月8日-9日　長春（詳見報到通知）
[培訓費用]：2880元/人（含培訓費，資料費）食宿代訂，費用自理
[聯(lián) 系 人]：齊老師
[網(wǎng)站]：
中房商學院旗下服務現(xiàn)有中房培訓、中房內(nèi)訓、中房網(wǎng)絡(luò)大學、中房顧問、中房獵頭、中房咨詢、中房考察、中房BIM、中房俱樂部等。業(yè)務范圍包括房地產(chǎn)管理咨詢、顧問、公開課、企業(yè)內(nèi)訓、線上線下學習，項目考察，人才服務等。內(nèi)容涵蓋工程項目、營銷策劃、設(shè)計、成本、招商、運營、物業(yè)管理、財務稅法、人力資源、戰(zhàn)略管理等住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈各個模塊。

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