【南京】物業(yè)管理招投標(biāo)策略及不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案編寫、物業(yè)費(fèi)測算實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（2017年8月12日）

物業(yè)管理培訓(xùn)：物業(yè)管理招投標(biāo)策略及不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案編寫、物業(yè)費(fèi)測算實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

【課程背景】
近些年，隨著物業(yè)行業(yè)招投標(biāo)行為的規(guī)范，市場競爭更加激烈，如何在合法合規(guī)的前提下獲得更大的市場份額，如何準(zhǔn)確理解招投標(biāo)文件并編制有針對性的投標(biāo)文件，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，要想贏得市場有一整套系統(tǒng)的思路和方法。
方案的編寫和費(fèi)用的準(zhǔn)確測算是投標(biāo)書的重要組成部分，是投標(biāo)報(bào)價(jià)的主要依據(jù)，也是物業(yè)企業(yè)中標(biāo)后，進(jìn)行物業(yè)管理運(yùn)作的基本綱領(lǐng)。能否編制出一個(gè)高水平的、既有理論高度又有切合實(shí)際，有很強(qiáng)的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標(biāo)工作，以及接管物業(yè)項(xiàng)目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。
【課程收益】
1、干貨：課程現(xiàn)場交你物業(yè)方案編寫及物業(yè)費(fèi)測算秘籍，回家即用
2、實(shí)戰(zhàn)：萬科集團(tuán)別“黑帶”講師，往期培訓(xùn)滿意率均達(dá)95%以上！
3、：全面掌握物業(yè)方案編寫和費(fèi)用測算要點(diǎn)，建立一整套系統(tǒng)的思路和方法。
4、超值：通過學(xué)習(xí)取得系統(tǒng)突破的物業(yè)企業(yè)，其率都在普通物企的三倍以上。

【課程對象】
1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、項(xiàng)目總經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場部、品質(zhì)部等相關(guān)人員及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。
2、各企事業(yè)單位、、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等

【導(dǎo)師】
楊老師：工程師、物業(yè)管理師、行業(yè)組成員、內(nèi)審員，連續(xù)多年評為萬科集團(tuán)別“黑帶”講師，曾榮獲集團(tuán)成就獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，曾榮獲中物協(xié)經(jīng)理人稱號。從事機(jī)械制造業(yè)、五涉外酒店、寫字樓、科研辦公樓、公寓住宅、綜合體管理工作46年。歷任國優(yōu)、五物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理、品質(zhì)管理部經(jīng)理、北京萬科物業(yè)總工，現(xiàn)任北京某品牌企業(yè)物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理兼總工。
授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默+案例分享+言辭犀利+全場互動+富于哲理+導(dǎo)師答疑

【培訓(xùn)內(nèi)容】
部分：物業(yè)管理招投標(biāo)策略及不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案編寫的要點(diǎn)
一、如何做好招投標(biāo)前期策劃、如何策劃主動出擊為日后成功中標(biāo)做準(zhǔn)備？
二、如何響應(yīng)招標(biāo)需求成功中標(biāo)？市場調(diào)研和現(xiàn)場路勘關(guān)注那些問題？
三、編制物業(yè)管理方案的作用與目的及意義
四、投標(biāo)擬寫管理方案時(shí)對八類業(yè)態(tài)的確定
五、物業(yè)管理方案中（四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

六、制定物業(yè)管理方案的要點(diǎn)
1、方案編寫組認(rèn)真閱讀招標(biāo)（采購）文件內(nèi)容，對照招標(biāo)文件要求一一應(yīng)答
2、根據(jù)物業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，提出服務(wù)承諾和具體落實(shí)指標(biāo)
3、根據(jù)開發(fā)計(jì)劃、施工進(jìn)度及樓盤銷售情況，制定物業(yè)前期介入及接管計(jì)劃
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定組織結(jié)構(gòu)、人員配備，編制崗位責(zé)任制度，運(yùn)作方法等
5、針對樓盤周邊配套規(guī)劃、業(yè)主構(gòu)成等，制定有針對性的日常管理措施
6、根據(jù)樓盤前期的接管計(jì)劃，編制開辦費(fèi)用預(yù)算
7、按物業(yè)設(shè)備設(shè)施的構(gòu)成和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，測算物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支平衡預(yù)算
8、對物業(yè)的出入口、停車場、配套設(shè)備設(shè)施、管理用房等提出合理化建議
9、對管理內(nèi)容展開描述，如停車場、財(cái)務(wù)管理、安全防衛(wèi)措施等
10、提出各種有特色的管理設(shè)想和提升管理服務(wù)水平的設(shè)想
11、物管方案擬定方法和過程控制流程圖
12、居住類物業(yè)十種類型物業(yè)管理模式解析、金鑰匙、睿服務(wù)適合那類客戶
13、商業(yè)、寫字樓綜合體物業(yè)管理模式介紹

第二部分：物業(yè)費(fèi)測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
1、應(yīng)清晰哪些是物業(yè)公司的主營收入、公用部位經(jīng)營收入、其他經(jīng)營收入
2、依據(jù)法規(guī)，物業(yè)費(fèi)各項(xiàng)支出的合理占比，數(shù)據(jù)解析
3、酬金制和包干制分別適用于哪種業(yè)態(tài)，如何獲取物業(yè)公司大合理利潤
4、物業(yè)費(fèi)測算中各類保險(xiǎn)占比與風(fēng)險(xiǎn)抵御間的關(guān)系
5、固定資產(chǎn)的折舊、不可預(yù)見費(fèi)及各項(xiàng)稅費(fèi)
6、不同業(yè)態(tài)物業(yè)的公共能源合理比例值
7、物業(yè)服務(wù)等級與物業(yè)費(fèi)測算的關(guān)系
8、寫字樓等級與物業(yè)費(fèi)測算的關(guān)系
9、商業(yè)綜合體物業(yè)費(fèi)測算要點(diǎn)
案例：萬科物業(yè)《物業(yè)費(fèi)測算指引》解析
贈送萬科物業(yè)《物業(yè)費(fèi)測算表》回家即用

第三部分：物業(yè)管理四大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在方案中的體現(xiàn)
一、保潔類
1、樓內(nèi)及樓外保潔各類作業(yè)細(xì)則及要求
2、環(huán)境綠化、會所服務(wù)作業(yè)細(xì)則及要求
3、家政服務(wù)作業(yè)細(xì)則及要求
4、保潔工作檢查制度

二、安全類
1、治安管理要點(diǎn)
2、交通及停車場管理要點(diǎn)
3、消防管理要點(diǎn)
4、緊急突發(fā)事件管理要點(diǎn)

三、設(shè)備設(shè)施類
1、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃安排
2、各類設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理要點(diǎn)
3、家庭維修作業(yè)細(xì)則及要求

四、客戶服務(wù)類
1、客戶檔案庫的建立
2、客戶投訴、報(bào)修處理機(jī)制的建立
3、客戶服務(wù)管理制度
4、裝修管理要點(diǎn)
5、商鋪管理要點(diǎn)。
案例：萬科物業(yè)《季度管理服務(wù)報(bào)告》解析

【課程說明】
[組織機(jī)構(gòu)]：中房商學(xué)院
[時(shí)間地點(diǎn)]：2017年8月12-13日　南京（詳見報(bào)到通知）
[培訓(xùn)費(fèi)用]：2680元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）食宿代訂，費(fèi)用自理
[聯(lián) 系 人]：齊老師
[網(wǎng)站]：
中房商學(xué)院旗下服務(wù)現(xiàn)有中房培訓(xùn)、中房內(nèi)訓(xùn)、中房網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、中房顧問、中房獵頭、中房咨詢、中房考察、中房BIM、中房俱樂部等。業(yè)務(wù)范圍包括房地產(chǎn)管理咨詢、顧問、公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、線上線下學(xué)習(xí)，項(xiàng)目考察，人才服務(wù)等。內(nèi)容涵蓋工程項(xiàng)目、營銷策劃、設(shè)計(jì)、成本、招商、運(yùn)營、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)稅法、人力資源、戰(zhàn)略管理等住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)模塊。

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