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其開(kāi)展的“家用電器安全使用年限問(wèn)題”專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，57.66%的受訪者家里有使用超過(guò)8年的家電，54.6%的受訪者不了解國(guó)家對(duì)家電安

全使用年限的政策或規(guī)定，70.4%的受訪者不知道各類(lèi)家電的具體安全使用年限。消費(fèi)者對(duì)家電安全使用的認(rèn)知存在不足，安全環(huán)?？沙掷m(xù)的消費(fèi)

理念尚未有效形成，家電消費(fèi)更新循環(huán)還存在一些堵點(diǎn)難點(diǎn)。為此，廣東消委會(huì)向社會(huì)和廣大消費(fèi)者發(fā)出四方面的消費(fèi)提示。
　　　　厘清安全使用年限和質(zhì)保期的區(qū)別

　　從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，52.8%的受訪者不了解家電“安全使用年限”的概念，39.7%的受訪者會(huì)將家電“安全使用年限”與“產(chǎn)品質(zhì)保期限”

相混淆。

　　實(shí)際上，安全使用年限是在設(shè)定的產(chǎn)品正常使用條件下，推算出來(lái)的確保使用(者)安全的基本年限，而產(chǎn)品質(zhì)保期限是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者做出的

產(chǎn)品整機(jī)或關(guān)鍵部件的修理、更換、退貨承諾，因此安全使用年限與產(chǎn)品質(zhì)保期限是兩個(gè)不同的概念。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)，要主動(dòng)向商家或銷(xiāo)

售人員了解電器產(chǎn)品安全使用知識(shí)和安全年限，或是認(rèn)真查看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的相關(guān)使用說(shuō)明。

　　盡量避免使用超過(guò)安全年限家電

　　本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，19.22%的受訪者只有當(dāng)家電使用較長(zhǎng)年限后頻繁出現(xiàn)故障且難以修好時(shí)，或直到不能正常使用時(shí)才會(huì)更換。超過(guò)安全使用年

限的家電，由于年久老化，很可能出現(xiàn)漏電、起火、等安全隱患，其中燃?xì)庠铑?lèi)產(chǎn)品還可能出現(xiàn)漏氣的情況，吸油煙機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品還可能存在

墜落等隱患。系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，洗衣機(jī)、空調(diào)器等家電的安全使用年限一般在8-10年，而在實(shí)際生活中，還應(yīng)考慮操作及使用環(huán)境的影響，安全使

用年限可能更短。因此，廣大消費(fèi)者應(yīng)盡量按照安全年限要求使用和更換家電產(chǎn)品，避免因超期使用導(dǎo)致安全問(wèn)題。

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