歐思丹空氣能服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)
【服務(wù)簡(jiǎn)介】

高科技的投入、增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，貼心的服務(wù)、拉近了顧客和我們的距離良好的社會(huì)口碑是我們發(fā)展的基礎(chǔ)快速發(fā)展的背后，支撐我們的是一絲不茍的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和精益求精的服務(wù)精神維修服務(wù)的產(chǎn)品維修為廣大用戶(hù)提供方便、快捷地上門(mén)維修服務(wù)服務(wù)范圍報(bào)修專(zhuān)線(xiàn)為您服務(wù)上門(mén)維修情暖千萬(wàn)家，包您滿(mǎn)意，原廠(chǎng)配件，上門(mén)我們的實(shí)力：的產(chǎn)品維修設(shè)備，并且擁有數(shù)百名技術(shù)人員，有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)際維修經(jīng)驗(yàn)及*的技術(shù)，已成功的為市民及多家公司及用戶(hù)提供了解決方案，我們?cè)敢缘募夹g(shù)和真誠(chéng)的態(tài)度為更多公司、家庭用戶(hù)提供更快捷、滿(mǎn)意的服務(wù)【營(yíng)理理念】質(zhì)量是發(fā)展的基石；誠(chéng)是人格的標(biāo)志【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電 服務(wù)滿(mǎn)意，三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電,一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題,一個(gè)不漏地回訪(fǎng)問(wèn)題處理結(jié)果，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，隨著我國(guó)的，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械漠a(chǎn)品，維修故障，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便

歐思丹空氣能維修服務(wù)說(shuō)明：

1、歐思丹空氣能維修24小時(shí)電話(huà)，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門(mén)。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把關(guān)，從廠(chǎng)采購(gòu)配件，杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修，維修期為三個(gè)月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問(wèn)題造成用戶(hù)的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

歐思丹空氣能，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的安心。

歐思丹空氣能4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范

1. 多運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言流利，耐心解答用戶(hù)問(wèn)題，語(yǔ)言通俗易懂，嚴(yán)禁講臟話(huà)。

2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿(mǎn)。

3. 時(shí)，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

4. 在用戶(hù)家打電話(huà)時(shí)，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶(hù)時(shí)間的情況下進(jìn)行。

5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并試機(jī)檢查。

6. 在維修中，如配件損壞需要更換時(shí)，征得用戶(hù)同意并簽訂維修合同。

7. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的收費(fèi)，不允許向用戶(hù)索要任何額外費(fèi)用。

8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)部門(mén)求助。

歐思丹空氣能4OO-I68-I55O服務(wù)流程

1. 上門(mén)前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶(hù)取得聯(lián)系，確定大致登門(mén)時(shí)間。

2、城區(qū)提供上門(mén)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）。

3. 如按時(shí)登門(mén)，用戶(hù)不在家，則在明顯位置將用戶(hù)留言條貼好，寫(xiě)好有關(guān)聯(lián)系電話(huà)，預(yù)約下次上門(mén)時(shí)間。

4. 登門(mén)服務(wù)要精神飽滿(mǎn)，進(jìn)門(mén)前按一聲門(mén)鈴（或輕輕敲門(mén)三下），退后一步站好，10秒后無(wú)應(yīng)答再重復(fù)上述。

5. 進(jìn)門(mén)問(wèn)候語(yǔ)：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)。”

6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴(yán)禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽(tīng)取客戶(hù)反映問(wèn)題，并詳細(xì)記錄在維修工作單上。歐思丹空氣能24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)； 

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  意貝特集成灶呼叫中心24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)

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  西門(mén)子問(wèn)題解決24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)

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