商場如戰(zhàn)場,作為企業(yè)的掌舵者,餐飲老板一定要時刻保持危機(jī)感,即便“居安”也要“思危”,在晴天就修好屋頂,為企業(yè)構(gòu)筑好城墻。受影響,干餐飲已然變成一場持久戰(zhàn)。身為老板,如果你對企業(yè)的未來都沒有規(guī)劃,也沒有清醒的思路,只是得過且過,那你的企業(yè)肯定走不遠(yuǎn)、做不大。
人無遠(yuǎn)慮必有近憂,凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,今后,危險的餐飲老板就是左右搖擺的“騎墻派”,他們不知道自己到底要什么,整天去看別人在做什么,將來很可能會成為綠的“韭菜”。只有制定了合理、科學(xué)的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的老板,才能企業(yè)穩(wěn)步前行。
“看五年,想三年,認(rèn)認(rèn)真真干一年。把思考,變成共識。把共識,變成執(zhí)行。在執(zhí)行中,匹配責(zé)權(quán)利。責(zé)權(quán)利對等后,不斷在行動中復(fù)盤?!辈惋嫐v來就是勤行,是長線生意,后更是如此。很多外行總說干餐飲很簡單,找個鋪?zhàn)樱垘讉€手藝好的廚師和手腳麻利的服務(wù)員,搞搞營銷噱頭,就能躺著賺大錢了。這種想法當(dāng)然大錯特錯,同時,這也是餐飲這個行當(dāng)淘汰率如此高的原因。
多形式是活動形式多樣,包括拼團(tuán)、、折扣、助力、紅包、等等;游戲化是做活動時結(jié)合擲骰子、猜歌曲、看圖猜物、猜謎語、問題搶答等小游戲,讓活動更有參與感;讓利是用折扣、代金券、套餐、新品優(yōu)惠等方式刺激需求,帶來轉(zhuǎn)化;針對性是根據(jù)經(jīng)營者群標(biāo)簽和社群功能,設(shè)置不同的讓利活動,分發(fā)不同文案和海報(bào)刺激提高轉(zhuǎn)化率。
火鍋店?duì)I銷。社群維護(hù)和管理:設(shè)置管理員讓群穩(wěn)定發(fā)展。社群維護(hù)可以用雙群主制度,在群中設(shè)置兩個群主,一個人負(fù)責(zé)拉人、發(fā)布消息,一個人負(fù)責(zé)答疑和活躍氛圍。同時,也可以招聘一些活躍顧客擔(dān)任群管理員,共同管理群日常,當(dāng)然要給對方給予一定的獎勵。
杠桿化思維:找到核心支點(diǎn),撬動更多流量、利潤和資源。所謂的杠桿思維是用核心點(diǎn)去撬動更多的事情和成果。如社群運(yùn)營,先服務(wù)好種子顧客,給他們創(chuàng)造超出預(yù)期的服務(wù)和體驗(yàn),再撬動他們進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳。緊跟核心指標(biāo)。譬如餐廳翻臺率下降,那翻臺率便是核心支點(diǎn),可用聚焦戰(zhàn)略+減法策略+降本增效的方法撬動這個支點(diǎn)。
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