隨著售前和售后的需求不斷增大，大規(guī)模的企業(yè)需要解決大量的前期咨詢和售后問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，既需要滿足客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的滿意程度，也需要考慮企業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)的資金預(yù)算。目前企業(yè)都是招聘大量的人工客服24小時(shí)在線撥打和接聽(tīng)來(lái)電來(lái)解決，雖然人工客服能的滿足產(chǎn)品的服務(wù)滿意度，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量的人力成本和員工招聘都能成為企業(yè)率工作的阻力。

廣州速聯(lián)信息技術(shù)有限公司百應(yīng)人工智能呼叫中心（以下簡(jiǎn)稱百應(yīng)機(jī)器人），真人語(yǔ)音交互，語(yǔ)義識(shí)別。使用百應(yīng)機(jī)器人可以幫您進(jìn)行產(chǎn)品電銷與客戶回訪，幫助企業(yè)對(duì)大量、簡(jiǎn)單、重復(fù)耗時(shí)的工作進(jìn)行自動(dòng)化處理，提升電話銷售、服務(wù)效率，節(jié)約人工成本。百應(yīng)機(jī)器人通過(guò)規(guī)范化的客戶管理，從線索客戶開(kāi)始，直到客戶成交，提供式的客戶管理服務(wù)。

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廣州速聯(lián)信息技術(shù)有限公司的百應(yīng)電話機(jī)器人承阿米巴基金團(tuán)隊(duì)投資，阿米巴基金由原金山軟件執(zhí)行董事兼CFO王東暉、口碑網(wǎng)創(chuàng)始人和原CEO李治國(guó)以及原阿里巴巴集團(tuán)企業(yè)融資及財(cái)資管理部董事總經(jīng)理趙鴻聯(lián)合創(chuàng)立；
廣州速聯(lián)信息技術(shù)有限公司的百應(yīng)電話機(jī)器人技術(shù)人員來(lái)自前淘寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)始人，和架構(gòu)師，阿里云大數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，阿里大數(shù)據(jù)交換技術(shù)負(fù)責(zé)人王磊及曾擔(dān)任阿里云大數(shù)據(jù)集成 平臺(tái)負(fù)責(zé)人劉鵬。
王磊（CEO）：前淘寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)始人，和架構(gòu)師，阿里云大數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，阿里大數(shù)據(jù)交換技術(shù)負(fù)責(zé)人。人工智能算法，大數(shù)據(jù)技術(shù)。 阿里云全球首批MVP(具價(jià)值)， 大數(shù)據(jù)領(lǐng)域開(kāi)源軟件DataX 作者。曾就職于華為，騰訊，阿里巴巴。

劉鵬（架構(gòu)師）：曾擔(dān)任阿里云大數(shù)據(jù)集成 平臺(tái)負(fù)責(zé)人。阿里云MVP(具價(jià)值)。先后參與和主導(dǎo)多個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)核心系統(tǒng)研發(fā)。阿里云數(shù)據(jù)同步團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，并發(fā)起開(kāi)源了開(kāi)源項(xiàng)目DataX3.0，阿里云MVP(具價(jià)值)劉鵬等人傾力加入研發(fā)。
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