餐飲老會員回訪就用智能電話回訪通知呼叫系統(tǒng)
商品別名 |
語音通知電話機(jī)器人,云南黑莓科技,會員回訪,呼叫系統(tǒng) |
面向地區(qū) |
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顧客滿意度是指顧客認(rèn)為供應(yīng)商已達(dá)到或超過他的消費(fèi)預(yù)期的一種感受。 這個定義的核心是： Perception，即感受，是一個心理指標(biāo)，它可以，也可以不和實(shí)際情況相符合，不是傳統(tǒng)的技術(shù)或物理指標(biāo)。進(jìn)一步分析，CS經(jīng)營中顧客滿意度概念包括兩個方面：顧客對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度（過去期待的評價）；能夠期待他們未來繼續(xù)購買的可能性（新的期待）。滿意度是消費(fèi)者消費(fèi)事前期待與實(shí)際評價關(guān)系，它了“品質(zhì)”的概念，的是無形的服務(wù)，追求的是新的向心（顧客之心）力和顧客產(chǎn)生顧客的效果。
云南黑莓科技研發(fā)的智能電話回訪通知呼叫系統(tǒng)已經(jīng)助力多家企業(yè)完成了數(shù)量龐大得用戶滿意度調(diào)查任務(wù)，有效地拉近了公司與客戶之間的合作關(guān)系，更好的達(dá)到了雙方合作的共生化。獲得了業(yè)內(nèi)一致好評！
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